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住房和城乡建设局
 信件编号:  
受理编号:XX201911265983
标  题:万象新城二期(4、5、6栋)还是无法安装移动宽带
内  容: 尊敬的领导,你好,关于此问题,我们二期好几个业主都轮流来寻求帮助,经过贵局工作人员努力,已经与相关企业和移动公司沟通调处,回复“该小区开发企业与物业公司目前已经完成网络机房场地交接事宜,移动公司可随时进场安装移动宽带?!?br>     但是11月24号有业主打电话给移动公司报装宽带时,却回复说,未安装线路,不能安装移动宽带,前两月报装安装时,移动公司也是这样回复,已经过了两个多月了,难道线路都安装完成不了?业主找物业、移动公司了解情况,说法都不一致,请帮忙落实追踪一下,为何贵局协调沟通调处后,最后移动公司回复还是无法安装移动宽带?如果真的线路或者什么没有完成,请问移动公司什么时候才能完成?
    
    万象二期业主,非常感谢贵局帮忙!
提交时间:2019-11-26
回复时间:2019-12-05
回复内容:李先生,您好,经我局再次调查,开发企业已经安装好入户网线,网络机房场地也可以随时进入安装,您反映的“未安装线路”问题为移动公司的商业行为,我局已要求开发企业主动联系移动公司,尽早完成移动宽带的安装工作。
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